Điều khoản sử dụng website

Giới thiệu chung

Website https://zsports.vn được vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ THAO ZSPORTS.
Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc đặt mua sản phẩm trên website, Quý khách hàng được xem là đã đồng ý tuân thủ và chấp nhận ràng buộc bởi các điều khoản sử dụng dưới đây.

Nếu khách hàng không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trên website.

Mục đích hoạt động của website

ZSPORTS.VN hoạt động với mục tiêu:

Cung cấp thông tin, hình ảnh và mô tả chi tiết về các sản phẩm thể thao, đặc biệt là vợt, bóng và phụ kiện pickleball.
Hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin sản phẩm, đặt hàng và nhận tư vấn trực tuyến.
Cung cấp kênh mua sắm chính thức và minh bạch của CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ THAO ZSPORTS tại Việt Nam.

Mọi hoạt động của website đều tuân thủ quy định của Luật Thương mại điện tử, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật liên quan hiện hành.

Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

1. Quyền của khách hàng

Truy cập và sử dụng website để tìm hiểu thông tin sản phẩm, giá bán và các chính sách liên quan.
Đặt hàng, thanh toán và nhận hàng theo đúng nội dung được công bố tại ZSPORTS.VN.
Được bảo mật thông tin cá nhân và quyền riêng tư trong quá trình sử dụng website.
Gửi phản hồi, đánh giá, hoặc khiếu nại về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

2. Nghĩa vụ của khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký hoặc đặt hàng (tên, số điện thoại, địa chỉ, email).
Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng theo đúng thỏa thuận.
Kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận và thông báo ngay nếu phát hiện lỗi, sai mẫu hoặc thiếu phụ kiện.
Không được sử dụng website vào các mục đích trái pháp luật, gian lận thương mại hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống vận hành.
Tôn trọng bản quyền nội dung, hình ảnh, nhãn hiệu của ZSPORTS được đăng tải trên website.

Quyền và nghĩa vụ của ZSPORTS

1. Quyền của ZSPORTS

Từ chối cung cấp sản phẩm/dịch vụ nếu phát hiện thông tin khách hàng không chính xác, có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm quy định sử dụng.
Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng nếu có hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
Cập nhật, điều chỉnh nội dung, giá sản phẩm hoặc chính sách bán hàng mà không cần thông báo trước, nhưng đảm bảo công khai, minh bạch.

2. Nghĩa vụ của ZSPORTS

Cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng về sản phẩm, giá bán, chính sách đổi trả và bảo hành.
Đảm bảo chất lượng hàng hóa đúng như mô tả trên website.
Bảo mật tuyệt đối dữ liệu cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin.
Hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và công bằng.
Tuân thủ quy định của pháp luật về cung cấp thông tin và lưu trữ dữ liệu thương mại điện tử.

Quy định về bản quyền nội dung

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, thiết kế, dữ liệu, mã nguồn và tài liệu hiển thị trên website ZSPORTS.VN là tài sản trí tuệ của CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ THAO ZSPORTS.
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, trích dẫn, chỉnh sửa, phát tán hoặc sử dụng trái phép nội dung của website cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của ZSPORTS.
Các hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Miễn trừ trách nhiệm

ZSPORTS.VN không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

Khách hàng nhập sai thông tin cá nhân, địa chỉ hoặc số điện thoại dẫn đến giao hàng thất bại.
Sự cố kỹ thuật do gián đoạn mạng, hệ thống máy chủ hoặc lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ internet.
Hàng hóa bị hư hỏng, mất mát do đơn vị vận chuyển ngoài phạm vi kiểm soát của ZSPORTS.
Nội dung quảng cáo hoặc liên kết ngoài website mà ZSPORTS không trực tiếp quản lý.

Giới hạn trách nhiệm

ZSPORTS chỉ chịu trách nhiệm trong phạm vi giá trị đơn hàng và các nghĩa vụ đã công bố công khai trên website.
Mọi tranh chấp, khiếu nại sẽ được xử lý trên tinh thần thiện chí – hợp tác – tuân thủ pháp luật.
Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố kỹ thuật nghiêm trọng), ZSPORTS có quyền tạm ngừng cung cấp dịch vụ mà không chịu trách nhiệm bồi thường.

Hiệu lực của điều khoản sử dụng

Các điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website https://zsports.vn.
CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ THAO ZSPORTS có quyền điều chỉnh, cập nhật nội dung cho phù hợp thực tế mà không cần thông báo trước.
Khách hàng nên thường xuyên theo dõi để nắm được phiên bản mới nhất của điều khoản sử dụng.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ THAO ZSPORTS
📞 Hotline: 096 599 77 97
🌐 Fanpage: https://www.facebook.com/zsports.vn
🌐 Website: https://zsports.vn

Lời cam kết

ZSPORTS.VN cam kết xây dựng một môi trường mua sắm thể thao trực tuyến chuyên nghiệp – minh bạch – an toàn.
Chúng tôi luôn tôn trọng quyền lợi khách hàng, đảm bảo mọi giao dịch được thực hiện đúng pháp luật, đúng cam kết và đúng chất lượng.