Chính Sách Giao Hàng

1. Giới thiệu chung

ZSPORTS cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện, an toàn và nhanh chóng.
Tất cả các đơn hàng đặt tại zsports.vn đều được xử lý, đóng gói và giao tới tay khách hàng đúng với cam kết về chất lượng – thời gian – chi phí vận chuyển.

Chính sách này giúp khách hàng hiểu rõ quy trình và phạm vi giao hàng khi mua sản phẩm từ CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ THAO ZSPORTS.

2. Phạm vi giao hàng

ZSPORTS hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

Khu vực nội thành Hà Nội: giao hàng nhanh trong ngày hoặc 1–2 ngày làm việc tùy địa điểm.
Khu vực liên tỉnh: giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín hoặc gửi nhà xe khách theo yêu cầu của khách hàng.
Khu vực ngoại thành và các tỉnh xa: thời gian giao hàng từ 3–5 ngày làm việc tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

3. Đơn vị vận chuyển

ZSPORTS hợp tác cùng các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T Express, và một số nhà xe tuyến tỉnh nhằm đảm bảo sản phẩm được giao nhanh – an toàn – đúng hẹn.

Đối với các đơn hàng lớn hoặc đơn đặt sản xuất riêng, ZSPORTS có thể sắp xếp giao trực tiếp bằng xe của công ty hoặc gửi theo hình thức vận chuyển riêng để đảm bảo tiến độ.

4. Thời gian xử lý và giao hàng

4.1. Thời gian xử lý đơn hàng

Các đơn hàng được xác nhận trước 15h mỗi ngày sẽ được xử lý và gửi đi trong ngày làm việc kế tiếp.
Đơn đặt sau 15h sẽ được chuyển sang ngày làm việc tiếp theo.
Với các đơn hàng in logo hoặc đặt sản xuất theo yêu cầu, thời gian giao hàng sẽ được thông báo riêng khi xác nhận đơn.

4.2. Thời gian giao hàng dự kiến

Khu vực	Thời gian giao hàng dự kiến
Nội thành Hà Nội	1–2 ngày làm việc
Miền Bắc (liên tỉnh)	2–3 ngày làm việc
Miền Trung & Miền Nam	3–5 ngày làm việc

(Thời gian có thể thay đổi tùy điều kiện thời tiết hoặc lịch hoạt động của đơn vị vận chuyển.)

5. Chính sách phí vận chuyển

ZSPORTS hỗ trợ chính sách trợ phí ship cho các đơn hàng số lượng lớn, áp dụng linh hoạt tùy theo khu vực và giá trị đơn hàng.
Với đơn hàng lẻ, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí thực tế của đơn vị giao hàng và được thông báo rõ trước khi xác nhận đơn.
Tất cả các chương trình freeship hoặc ưu đãi vận chuyển (nếu có) sẽ được công bố công khai trên website hoặc fanpage chính thức của ZSPORTS.

6. Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng:

Kiểm tra tình trạng gói hàng (bao bì, tem niêm phong, số lượng sản phẩm) trước khi ký nhận.
Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu méo, nứt, sai mẫu hoặc bị hư hại, vui lòng không ký nhận và liên hệ ngay với ZSPORTS qua hotline để được hỗ trợ đổi mới.
Trường hợp khách hàng đã ký nhận nhưng chưa mở niêm phong, vẫn có thể liên hệ trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ theo Chính sách đổi – trả – hoàn tiền.

7. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

ZSPORTS chịu hoàn toàn trách nhiệm về hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đến khi bàn giao cho khách hàng.
Nếu khách hàng yêu cầu gửi qua nhà xe riêng hoặc chỉ định đơn vị vận chuyển cụ thể, mọi rủi ro hư hỏng, mất mát phát sinh sau khi hàng được bàn giao cho bên thứ ba sẽ không thuộc trách nhiệm của ZSPORTS.
Trong mọi tình huống phát sinh liên quan đến giao nhận, ZSPORTS cam kết xử lý nhanh chóng, linh hoạt và đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng.

8. Liên hệ hỗ trợ

📞 Hotline: 096 599 77 97
🌐 Fanpage: https://www.facebook.com/zsports.vn
🌐 Website: https://zsports.vn

ZSPORTS trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.
Chúng tôi luôn nỗ lực để mỗi chiếc vợt ZSPORTS đến tay khách hàng trong tình trạng hoàn hảo nhất, đúng thời gian và đúng cam kết.